[일본 신사업 리포트]CX(Customer Experience)시대, 번성점포를 가다

일본 소비시장 공략 키워드는 '체험·이색서비스·간편함'

색다른 경험(New experience)이 돈이 되는 시대다. 프랜차이즈부터 독립 창업까지 독창성이 가미된 아이템이 인기를 얻고 있다.

 

최근 일본에서는 음식점에서 맛과 서비스에 함게 이색적인 ‘체험’을 원하는 고객이 늘고 있다.

동일한 업종에 비슷한 가격, 컨셉의 매장을 쉽지 찾아볼 수 있는 상황에서 대중의 선택을 받으려면 번득이는 무언가가 있어야 한다. 일본에서 개성 넘치는 아이디어로 주목받고 있는 음식점 3곳을 소개한다.

 

 

서서 먹고 마시는 튀김점 ‘요시히사야 에비스텐’

‘요시히야 에비스텐’은 튀김 문화를 캐주얼한 컨셉으로 풀어낸 곳으로 2015년 10월 오픈했다.

일본에서 튀김을 취급하는 점포는 800 엔 정도로 덮밥을 제공하는 체인점과 객 단가 10,000 엔 전후의 고급 식당으로 양극화돼 있었다.

 

 

‘요시히사야 에비스텐’은 틈새 시장을 노려 객 단가 3,000엔(한화로 3만원 선)으로 튀김과 술을 마음껏 즐길 수 있게 했다.

회전율을 높이는 아이디어를 통해 이 가격대를 가능하게 했다. 한국의 서서갈비처럼 테이블이 없다.

튀김을 ‘서서 먹고 마시는’ 컨셉으로 회전율을 높였다. 퇴근길에 가볍게 마시러 오는 30~40대 직장인, 여성에게 인기가 좋다.

 

 

특히 직원이 변해도 일정한 맛으로 튀김을 만들 수 있는 플라이어를 도입했다. 차별화된 튀김 방식으로 두부, 무 등 이제껏 튀김에 적합히지 않던 재료도 조리가 가능해져 요리면에서도 차별화에 성공했다.적절한 객단가에 다른 튀김 집에서 없던 경험을 만든 것이 요시히사야의 차별 포인트이다.

 

‘한입 교자 술집 BLG’, 여성도 직장인도 대만족!

얼마 전까지만 해도 일본에서 사람을 교자에 빗대는 것은 부정적인 표현이었다. 교자 특유의 ‘마늘 냄새’, ‘기름기’로 인해 이미지가 좋지 않았다.

이제는 이런 분위기가 크게 누그러져 여성에게도 사랑 받는 메뉴가 됐다. 물론 맥주x만두가 직장인에게 지지를 받는 것에는 예전부터 변함이 없다.

 

 

‘한입 교자 술집 BLG(一口餃子酒場BLG)’은 이러한 만두에 대한 변화된 인식을 보여주는 매장이다.

여성도 들어가고 쉬운 멋진 스타일 매장으로. 맥주와 만두의 궁합을 잘 살린 메뉴를 제공하고 있다. BLG는 유행에 발 맞추는 활기있는 브랜드이다.

 

 

만두는 유행을 타지 않는 기본부터 변형된 종류가 있다 .최근에는 건강을 중요시하는 트렌드에 맞게 글루텐 프리 현미 가루를 이용한 'Soy meat 만두'도 개발했다. 맛은 그대로 유지하면서 당분과 칼로리는 낮췄다.

 

또한, 기념일에는 깜짝 이벤트로 재미를 준다. 과일 아트 전문 자격을 갖춘 직원이 과일 디저트를 준비해주는 등 기존 만두 가게가 가지고 있던 이미지를 깨고 BLG만의 차별화된 영역을 구축하고 있다.

 

본고장의 상식을 깨는 ‘이색 빠에야’,  ‘스페인 요리 파블로’

올해 4 월 도쿄 나카 메구로에 오픈 한 ‘스페인 요리 파블로’는 이색(2色)빠에야 가게로 주목 받고 있다. 빠에야는 프라이팬에 고기, 해산물, 채소를 넣고 볶은 후 물을 붓고 쌀을 익히는 스페인 전통 요리이다.

 

 

‘파블로’는 동양권에서 쌀 요리가 친숙하다는 점과 화려한 비주얼로 ‘인스타바에(インスタ映え)족’을 사로잡았다. 빠에야는 쌀 요리 특성상 한 그릇만 주문해도 양이 많아 여러 가지를 주문할 수 없다. ‘파블로’는 이러한 단점을 극복하고자 중국요리 훠궈에서 아이디어를 얻어 메뉴를 개발했다.

 

 

접시를 반으로 나눠 한쪽은 먹물을 이용해 밥을 검정색으로 물들였다. 가운데 꽂힌 레몬을 우에 뿌리고 새우와 함께 곁들여 먹으면 된다. 일본인 입맛에 맞춰 소금 간을 조금 덜했다. 주방을 책임지는 4년간 스페인에서 조리 경력을 쌓고 <국제 빠에야 콩쿨> 일본 대회서 2년 연속 준우승한 실력자이다.


푸드&라이프

더보기
전북자치도 미래 식품 패러다임 전환 ‘맞춤형 케어푸드 산업’본격 육성
전북특별자치도가 초고령화와 개인 건강관리 수요 증가에 대응하기 위해 마이크로바이옴을 활용한 ‘맞춤형 케어푸드 산업’ 육성에 착수했다. ‘맞춤형 케어푸드’는 단순한 기능성 식품을 넘어, 개인의 유전정보·건강상태·식습관을 종합 분석해 맞춤 솔루션을 제공하는 고부가가치 식품을 의미한다. '맞춤형 케어푸드' 신산업 육성 통해 미래 먹거리 창출 14일 전북자치도에 따르면 국내 케어푸드 시장은 2022년 약 5천억원 규모로 전년 대비 15.3% 성장했으며, 연평균 8% 이상의 증가세를 기록하고 있다. 글로벌 시장도 2023년 236억 달러에서 2028년 360억 달러로 확대될 전망이다. 고령화, 만성질환 증가 등으로 사회적 부담이 늘어나고 있는 가운데 전북도는 과학적 근거 기반의 맞춤형 케어푸드 산업을 육성함으로써 식품분야 미래 먹거리 창출 뿐만 아니라, 국민 건강수명 연장, 사회경제적 부담 완화를 동시에 달성한다는 전략이다. 이번 계획은 ‘푸드테크, 그린바이오 산업 육성, R&D 강화’를 통한 미래농산업 전환’이라는 대통령 공약과도 맞물려 있으며, 관련 산업을 세계적 수준으로 육성한다는 국가적 목표에도 기여할 것으로 기대된다. R&D·기업지원·지역연계로

비즈니스 인사이트

더보기
낮에는 예술, 밤에는 낭만 … 8월의 진주로 떠나는 특별한 여행
진주시는 역사·예술·미식이 어우러진 8월 이색 관광콘텐츠를 준비해 전국에 있는 가족단위 관광객을 초대한다. 진주시가 준비한 이색 관광콘텐츠는 빛으로 물든 진주의 여름밤을 즐길 수 있는 다채로운 행사와 무더위를 피해 아이들과 시원하고 유익하게 보낼 수 있는 실내 관광지를 포함한 ‘8월에 꼭 가봐야 하는 진주 여행 8선’을 엄선한 것. ‘8월에 꼭 가봐야 하는 진주 여행 8선’은 관광객들이 물과 빛이 흐르는 아름다운5 도시, 진주만의 매력을 느끼면서 황홀경에 빠지고, 낭만적인 여름밤을 즐길 수 있을 것으로 기대를 모으고 있다. 올여름 가장 빛나는 진주성의 밤, ‘2025 국가유산 미디어아트 진주성’ ‘2025 국가유산 미디어아트 진주성’은 다양한 첨단 융합기술을 활용한 미디어아트 콘텐츠를 진주성에 적용해 문화유산 가치를 쉽고 흥미롭게 즐길 수 있도록 한다. 이 사업은 국가유산청 공모사업으로, 진주시는 전국 8개의 미디어아트 사업 수행 지자체 중 유일하게 2년 연속 공모에 선정되는 쾌거를 달성했다. 올해는 ‘법고창신, 진주성도’라는 주제로 오는 9월 7일까지 진주성 일원에서 펼쳐진다. ▲공북문의 융복합 미디어 파사드 ▲영남포정사의 소리와 빛으로 교감하는 인터랙티브

식품외식경영포럼

더보기

J-FOOD 비즈니스

더보기
[메뉴개발·전수] 일본서 15년 조리비법, 일식 ‘돈카츠’ 핵심기술 전수
일본 ‘돈카츠’ 현지기술을 전수 받을 수 있는 전수창업 교육이 오는 8월 25일(월)에 진행된다. 두툼한 고기 두께의 ‘돈카츠’는 남녀노소 구분없이 수요층이 넒은 메뉴다. 등심 부위를 이용한 ‘로스카츠’, 안심 부위의 ‘히레카츠’, 돼지고기 사이에 치즈를 넣은 ‘치즈카츠’는 이제 남녀노소 모두 즐겨 찾는 대중적인 요리가 되었다. 주재료인 돼지 안심과 등심 부위는 비교적 가격이 저렴해 높은 마진을 기대할 수 있고 우동, 소바 등 면류와 잘 어울려 객단가를 높이는 데도 유용하다. 또한, 우동, 소바 등 다양한 메뉴와 구성을 할 수 있고 홀, 배달, 테이크아웃 등 다양한 방식으로 운영이 가능하다. 일본서 15년 조리비법, 일식 ‘돈카츠’ 핵심기술 전수 이번 돈카츠 전수교육은 일본 도쿄에서 돈카츠전문점을 운영한 알지엠푸드아카데미 김종우 원장이 교육을 진행한다. 알지엠푸드아카데미 ‘김종우 원장’은 유명 외식브랜드 메뉴컨설팅, 30년간 국내뿐 아니라 일본, 중국, 동남아 등 대형호텔의 총주방장으로 근무, 레시피 개발 및 상품화에 정통한 전문가다. 고기 손질 등 기초 과정부터 ▲돼지고기의 등심, 안심 손질 및 숙성방법, ▲시즈닝부터 빵가루의 종류 및 용도에 따른 사용법,