신한카드 빅데이터연구소가 2019년 국내소비 트렌드 키워드로 ‘DETAIL‘(디테일)을 선정했다.
생산ㆍ판매ㆍ소비에서 개인의 역할이 커지고, 소비자의 수요가 세분화되는 현상을 6가지로 분류해 각각의 머리글자를 따와 ‘미세한 차이, DETAIL(디테일)’이란 용어로 통칭했다.
개인 생산·판매 시대(D)부터 조각 소비(E), 집안소비 다양화(T), 신선함이 우선(A), 새내기 20대(I), 취미의 전문화(L)에 이르는 소비현상이 점차 확산될 것이란 전망이다.
신한카드는 가장 먼저 ‘개인의 생산판매 시대(Democratization of producing & selling)’가 활성화 될 것으로 내다봤다.
유튜브의 SNS 1위 급부상, MCN(Multi-Channel Network, 개인 콘텐츠 생산 지원 및 광고주를 연결하는 사업자) 등장으로 1인 방송사업자와 중소형 온라인 사업가가 부상하는 것에 주목했다. 이로 인해 온라인 플랫폼을 매개로 개인이 생산·판매 영역에서 주도권을 강화해 새로운 소비 생태계 형성이 가속화될 것으로 보인다.
또 자신의 라이프 스타일에 맞추어 필요한 만큼만 구매하는 이른바 ‘조각 소비(Eatable piece of consumption)’ 현상에도 주목했다. 신한카드가 자사 고객의 2016년과 2018년 각 3분기의 평일 오전 11시부터 오후 2시까지 주요 업종의 이용건수 비중을 분석한 결과, 점심 시간동안 백화점·볼링장·실내골프장 등 다양한 영역에서 여가 소비 활동이 증가한 것으로 나타났다.
한편, 가정에 대한 중요성 인식이 높아지면서 집밖 활동이 집안으로 들어오는 ‘집안 소비 다양화(To-home sourcing)’ 현상이 생겨나고, 여가 시간 증대에 따른 집안 체류 시간으로 이러한 경향이 더욱 활성활 될 것으로 전망했다.
가정 간편식 시장은 가파른 성장세 속에 이미 약 3조원 규모의 거대 시장으로 자리 잡았으며, 트레이너 등 전문 강사의 방문 학습, 홈파티 등의 다양한 홈 서비스 이용 현상이 늘어나고 있다.
다음으로, 친환경과 건강한 삶에 대한 관심이 증가한 가운데 신선한 식재료나 공간에 대해 높은 가치를 부여하고 지갑을 여는 ‘신선함이 우선(Attention to fresh premium)’ 소비 문화도 강화될 것으로 내다봤다.
홈쇼핑·백화점 관련 주요 매장의 공기청정기, 의류건조기 등 환경가전 구매액 변화를 분석해 본 결과, 신한카드 이용액 기준 2016년 상반기에 약 15억에서 2018년 상반기에 88억으로 연평균 146%의 성장률을 기록했다.
신한카드는 새로운 소비문화를 여는 ‘새내기 20대(Initiator of new trend)’도 주목했다. 이들은 태어낼 때부터 디지털 기기에 익숙한 디지털 네이티브(Digital native, 1995~2005년생) 세대로, 사회생활을 본격적으로 시작하며 소비패턴을 주도할 것으로 보인다. 소비 절대 규모는 크지 않으나, 외식·편의점·온라인 쇼핑·문화 예술 공연·대중교통 이용 등에 있어 과거 대비 인당 소비 증가가 가장 높다.
마지막으로 ‘전문화되는 취미 생활(Leap to expert hobby)’ 즉, 취미가 밥 먹여주는 시대가 확산될 것으로 전망했다.
가죽 공방·캘리그라피·제빵·바리스타 등 전문기술 학원수강부터 피규어 직구·서핑샵 이용 등 전문 취미 용품에 대한 소비가 증가하고 있으며, 취미 수집용 아이템 거래 장터나 취미를 수입으로 연결하는 온라인 플랫폼 등 재능거래 마켓 영역도 등장했다.
남궁설 신한카드 마켓센싱셀 셀장은 “개인의 역할과 다양성이 점차 부각되면서 소비를 좌우하는 ‘섬세함(디테일)’이 더욱 중요해지고 있다”면서 “신한카드는 진화하는 소비 트렌드에 발맞춰 새로운 소비영역을 지속 발굴하고, 시장 니즈에 부합하는 고도화된 라이프스타일 서비스를 확대해 나갈 것이다”고 말했다.
