국내 대표 커피 프랜차이즈 컴포즈커피가 국내 대표 매장음악 서비스 비즈멜론과 손잡고 구축한 ‘통합 매장 운영 플랫폼’이 도입 3개월 만에 적용 매장 1,000개 점을 돌파했다.

비즈멜론은 ㈜케이앤웍스가 운영하는 매장 음악 전문 음악 스트리밍 서비스로, 매장 콘셉트에 최적화된 고퀄리티 음악 채널과 안내방송 기능을 제공한다.

컴포즈커피는 전국 직·가맹점의 브랜드 경험을 하나로 연결하고 매장 운영 효율을 대폭 개선하기 위해 비즈멜론과 매장음악 및 안내방송 통합 관리 계약을 체결했다. 이후 가맹점들의 적극적인 호응 속에 빠르게 도입을 확대해 나가고 있다.

이번 도입의 핵심은 기존에 개별적으로 운영되던 매장음악, 시간대별 안내방송, 저작권 관리 요소를 ‘원스톱 플랫폼’으로 통합한 점이다. 컴포즈커피 가맹점은 매장음악뿐만 아니라 시간대별 안내방송을 비즈멜론 플랫폼을 통해 일괄 관리할 수 있게 됐다. 이를 통해 본사는 브랜드 메시지를 전국 매장에 실시간으로 송출하여 일관된 브랜드 경험을 제공하고, 개별 매장은 복잡한 설정 없이 효율적인 매장 운영이 가능해졌다.

특히, 이번 솔루션은 프랜차이즈 운영의 주요 고려 요소인 ‘저작권 이슈’까지 근본적으로 해결했다. 비즈멜론은 매장 내 음원 재생 로그를 실시간으로 저작권 신탁 단체에 투명하게 제공하여, 창작자에게 정당한 권리가 돌아가는 공정한 정산 시스템을 뒷받침하고 있다.

컴포즈커피 관계자는 “매장을 방문하신 고객이 컴포즈커피만의 브랜드 감성을 느끼실 수 있도록 이번 플랫폼 도입을 기획했다”라며 “앞으로도 가맹점주님의 매장 운영 부담은 줄이고, 고객에게는 최상의 브랜드 경험을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 전했다.