글로벌 프리미엄 밀크티 브랜드 공차코리아(Gong cha Korea)가 지난 6월 한 달간 매출과 방문객 수에서 모두 두 자릿수 성장률을 기록하며, 올 상반기 전체 매출이 전년 대비 11.4% 늘어나는 등 견조한 성장 모멘텀을 입증했다.
공차코리아는 이 같은 성장의 배경으로 ‘공차 2.0 확대’, ‘티(Tea) 중심의 제품 다각화’, ‘브랜드 앰배서더 마케팅’ 등 세 가지를 꼽았다. 이들 전략이 유기적인 시너지를 발휘한 결과라는 분석이다. 실제로 지난 6월 한 달간 매출과 방문객 수는 전월 대비 각각 17.1%, 15.4% 증가하며, 티(tea) 시장 선두 주자로서의 위상을 공고히 했다.
먼저 ‘공차 2.0’ 매장의 지속적인 확대가 이번 성장의 중요한 발판이 되었다. ‘공차 2.0’은 공차의 특화 매장 강화 전략 중 하나로, 새로운 인테리어와 차별화된 브랜드 체류 경험을 제공하는 신규 매장 콘셉트다. 지난 2024년 선릉점과 강남본점을 중심으로 첫선을 보인 이후 꾸준히 매장을 확대해 왔으며, 현재 직영점 기준 절반 이상의 매장에 ‘공차 2.0’이 적용됐다. 공차코리아는 이러한 매장 혁신이 고객 유입 확대와 브랜드 경험 강화로 이어지며 성장세를 견인한 것으로 평가하며, 향후 적용 매장을 지속 확대해 성장세를 이어갈 계획이다.
이와 함께 독보적인 티 노하우를 바탕으로 제품군을 다각화하며 고객 호응을 이끌어냈다. 시그니처 밀크티의 플레이버를 다양화한 것은 물론, 밀크티 아이스크림 등 디저트 카테고리로 영역을 확장하며 새로운 티 경험을 제공했다. 또한 시그니처 토핑을 활용한 이색 메뉴 개발과 타 브랜드 협업을 통한 차별화된 제품을 잇달아 선보였으며, 최근 웰니스 트렌드를 반영한 저당 밀크티 시리즈까지 출시하며 소비자 변화에 발 빠르게 대응했다. 이 같은 제품 다각화 전략은 신규 고객 유입과 기존 고객의 재방문을 이끌며 고객 저변 확대에 기여했고, 브랜드 경쟁력을 높이는 성장 동력으로 작용했다.
브랜드 앰배서더를 활용한 마케팅도 브랜드 화제성을 높이며, 괄목할 만한 성과를 창출했다. 앰배서더와 함께한 브랜드 광고는 공개 3개월 만에 누적 노출수 1억 이상을 돌파했으며, 콜라보 음료는 분당 6잔씩 판매되는 등 역대급 기록을 세웠다. 아울러 매장 키오스크 내 앰배서더 음성 안내 서비스 운영 및 한정판 굿즈 프로모션 등 팬덤 기반 마케팅을 펼치며, 브랜드에 대한 친밀감을 높였다.
가파른 성장세를 이어가기 위해 공차코리아는 내실 있는 성장 기반 마련과 운영 경쟁력 강화에도 힘을 쏟고 있다. 이를 위해 매장 운영 효율성을 높이고 일관된 제조 품질을 확보할 수 있는 자동화 음료 제조 기기 ‘슈퍼우’를 적극 도입하고 있다. ‘슈퍼우’는 공차가 추진하는 디지털 전환 전략의 일환으로, 표준화된 레시피를 기반으로 맛의 편차를 줄이고 음료 제조 시간을 단축함으로써, 균일한 품질의 음료를 제공해 고객 만족도를 한층 더 높이고 있다.
공차코리아 관계자는 “고객 중심의 매장 공간 혁신과 티를 바탕으로 한 제품 다각화, 그리고 브랜드 앰배서더와의 시너지가 맞물리며 지속적인 성장 기반을 마련할 수 있었다”며 “앞으로도 변화하는 소비자 니즈에 맞춘 메뉴 개발과 디지털 기반의 운영 혁신을 지속하며, 고객에게 차별화된 티 경험을 제공하는 글로벌 밀크티 브랜드로서 입지를 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.
